bijli baji নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সংজ্ঞা ও প্রযোজ্যতা

এই দলিলে ব্যবহৃত কিছু বিশেষ পদের অর্থ নিচে স্পষ্ট করা হচ্ছে, যা সমগ্র শর্তাবলীতে একই অর্থে ব্যবহৃত হবে।

১.১ প্রাসঙ্গিক পরিভাষা

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে bijli baji ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট যাবতীয় পরিষেবা বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বলতে যেকোনো ব্যক্তি যিনি bijli baji-এ নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট ধারণ করেন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তাকে বোঝায়।
• "সেবা" বলতে স্পোর্টস বেটিং, ক্যাসিনো গেম, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট এবং অন্যান্য যাবতীয় গেমিং কার্যক্রম বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স" বলতে ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে বর্তমান নগদ এবং বোনাস অর্থের সমষ্টি বোঝায়।

১.২ প্রযোজ্যতার পরিধি

এই শর্তাবলী bijli baji প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। ব্যবহারকারী প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা মাত্রই এই শর্তগুলো কার্যকর হয়। কোনো অংশে দ্বিমত থাকলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ রাখাই সমীচীন।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা

২.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

bijli baji-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে ব্যবহারকারীকে সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে নিবন্ধন ফর্ম পূরণ করতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট তথ্য অবশ্যই বাস্তব ও যাচাইযোগ্য হতে হবে।

২.২ এক ব্যক্তি এক অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে বা একই ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে বোনাস বাতিল করা এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার bijli baji সংরক্ষণ করে।

২.৩ পরিচয় যাচাই (KYC)

যেকোনো সময় bijli baji ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্যান্য বৈধ দলিল চাইতে পারে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রয়োজনীয় কাগজপত্র না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে সীমিত করা হতে পারে।

২.৪ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

ব্যবহারকারী তার ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপন রাখার জন্য দায়ী। অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহার সম্পর্কে জানার সাথে সাথে bijli baji-এর সহায়তা দলকে অবহিত করতে হবে।

৩. বয়সসীমা ও যোগ্যতার শর্ত

bijli baji-এর সকল সেবা ব্যবহারের ন্যূনতম বয়সসীমা ২১ বছর। অনূর্ধ্ব-২১ ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো গেমিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই শর্ত লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট ও সম্পূর্ণ ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৩.১ ভৌগোলিক প্রযোজ্যতা

ব্যবহারকারীকে নিশ্চিত করতে হবে যে তার অবস্থান থেকে অনলাইন বেটিং ও গেমিং সেবা ব্যবহার করা তার নিজ দায়িত্বে। bijli baji প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে ব্যবহারকারীকে নিজ থেকে এটি নিশ্চিত করতে হবে।

৩.২ একক ব্যক্তিগত ব্যবহার

অ্যাকাউন্ট কেবল নিবন্ধিত ব্যক্তির নিজের ব্যবহারের জন্য। তৃতীয় পক্ষের হয়ে বেট করা, অন্যের অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা বা গ্রুপ বেটিং পরিচালনা করা নিষিদ্ধ।

৪. ডিপোজিট ও পেমেন্ট পদ্ধতি

bijli baji-এ ডিপোজিটের জন্য বর্তমানে নিচের পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো গ্রহণ করা হয়:

• bKash
• Nagad
• Rocket
• ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংকসহ অন্যান্য তফসিলি ব্যাংক)

৪.১ ন্যূনতম ডিপোজিট

প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতিতে ন্যূনতম ডিপোজিটের পরিমাণ ৳২০০। নির্ধারিত ন্যূনতম পরিমাণের নিচে কোনো ডিপোজিট প্রক্রিয়া করা হবে না।

৪.২ ডিপোজিটের শর্ত

ব্যবহারকারীকে নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকেই ডিপোজিট করতে হবে। অন্য ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট থেকে পাঠানো অর্থ গ্রহণ করা হবে না এবং তা ফেরত পাঠানো হতে পারে। bijli baji কোনো পেমেন্ট চ্যানেলে প্রতারণামূলক কার্যক্রমের প্রমাণ পেলে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৫. উইথড্র নীতি

৫.১ উইথড্রের পদ্ধতি

উইথড্রের জন্য একই পদ্ধতি ব্যবহার করা হয়: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। উইথড্রের অনুরোধ সাধারণত ৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।

৫.২ ন্যূনতম উইথড্র

প্রতিটি উইথড্র অনুরোধের ন্যূনতম পরিমাণ ৳১,০০০। এর নিচে কোনো উইথড্র প্রক্রিয়া করা সম্ভব হবে না।

৫.৩ যাচাই প্রক্রিয়া

বড় পরিমাণের উইথড্র অনুরোধের ক্ষেত্রে bijli baji অতিরিক্ত পরিচয় যাচাই চাইতে পারে। এই যাচাই প্রক্রিয়ায় সহযোগিতা না করলে উইথড্র স্থগিত রাখার অধিকার bijli baji-এর রয়েছে।

৫.৪ উইথড্র প্রত্যাখ্যানের কারণ

নিচের যেকোনো ক্ষেত্রে bijli baji উইথড্র অনুরোধ প্রত্যাখ্যান বা স্থগিত করতে পারে:

• অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন না হলে
• বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে
• প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ থাকলে
• ব্যবহারকারীর পেমেন্ট তথ্য অ্যাকাউন্টের নামের সাথে না মিললে

৬. বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

৬.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস পেতে পারেন, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। বোনাস উইথড্র করতে হলে বোনাসের অর্থ ১৫ গুণ ওয়েজার করতে হবে। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ ডিপোজিটে ৳১,০০০ বোনাস পেলে মোট ব্যালেন্স হয় ৳২,০০০ — বোনাস উইথড্র করতে ৳১,০০০ × ১৫ = ৳১৫,০০০ বেট করতে হবে।

৬.২ বোনাস শর্ত

• বোনাস কেবলমাত্র নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ব্যবহার করতে হবে; মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস মুছে যাবে।
• বোনাস প্রাপ্তির জন্য একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয়।
• bijli baji যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা প্রত্যাহার করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাস কখনো সরাসরি উইথড্র করা যাবে না — এটি ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পরেই জিতে নেওয়া যায়।

৬.৩ VIP প্রোগ্রাম

bijli baji-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে — ব্রোঞ্জ, সিলভার ও গোল্ড। সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সেই সপ্তাহের নিট ক্ষতির উপর ভিত্তিতে প্রযোজ্য। VIP সদস্যদের বিশেষ সুবিধা সংক্রান্ত বিস্তারিত তথ্য সংশ্লিষ্ট পাতায় পাবেন।

৭. বেটিং বিধিমালা

৭.১ বেটিং গ্রহণযোগ্যতা

সমস্ত বেট bijli baji কর্তৃক নির্ধারিত অডসে রাখতে হবে। একটি বেট গৃহীত হওয়ার পর তা বাতিল করা যাবে না, যদি না bijli baji স্বতঃস্ফূর্তভাবে বাতিলের সুযোগ দেয়।

৭.২ ইভেন্ট বাতিল ও স্থগিত

কোনো খেলা বা ইভেন্ট বাতিল হলে সেই ইভেন্টের বেট সাধারণত ফেরত দেওয়া হয়। তবে ইন-প্লে বেটিং-এর ক্ষেত্রে যদি একটি নির্দিষ্ট সময়ের পর ইভেন্ট বন্ধ হয়, তাহলে সেই মুহূর্তের ফলাফল অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হতে পারে।

৭.৩ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস প্রদর্শিত হলে সেই অডসে রাখা বেট বাতিল করার অধিকার bijli baji-এর রয়েছে। এ ধরনের ক্ষেত্রে রাখা অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

৭.৪ সর্বোচ্চ বেট সীমা

bijli baji প্রতিটি ইভেন্ট, বাজার বা সামগ্রিক ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্টের জন্য সর্বোচ্চ বেটের সীমা নির্ধারণ করতে পারে। এই সীমা পরিস্থিতি অনুযায়ী পরিবর্তনযোগ্য।

৮. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

bijli baji প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

1. ম্যাচ ফিক্সিং বা যেকোনো অসদুপায়ে ফলাফলকে প্রভাবিত করার চেষ্টা করা।
2. একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস দাবি করা বা বেটিং সুবিধা নেওয়া।
3. অ্যাকাউন্ট ক্রেডেনশিয়াল বিক্রি, ভাড়া দেওয়া বা তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা।
4. অটোমেটেড বট বা সফ্টওয়্যার ব্যবহার করে বেট করা বা গেম খেলা।
5. প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভেদ করার চেষ্টা করা।
6. অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
7. মিথ্যা পরিচয় বা জাল নথি দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা।

উপরোক্ত যেকোনো কার্যক্রমে জড়িত ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে। প্রয়োজনে আইনি পদক্ষেপ নেওয়ার অধিকারও bijli baji সংরক্ষণ করে।

৯. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

৯.১ bijli baji কর্তৃক স্থগিত

নিচের যেকোনো কারণে bijli baji ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করতে পারে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের সন্দেহ বা প্রমাণ পাওয়া গেলে
• পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়ায় সহযোগিতা না করলে
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা মানি লন্ডারিংয়ের সন্দেহ হলে
• একই ডিভাইস বা নেটওয়ার্ক থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রমাণ পেলে

৯.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

ব্যবহারকারী যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন। দায়িত্বশীল খেলার নীতিমালা অনুযায়ী সমস্যাজনক গেমিং থেকে বিরত থাকতে চাইলে সেলফ-এক্সক্লুশন অপশনও রয়েছে।

১০. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

১০.১ পরিষেবার প্রাপ্যতা

bijli baji নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবার নিশ্চয়তা দেয় না। নেটওয়ার্ক সমস্যা, রক্ষণাবেক্ষণ কার্যক্রম বা অনিবার্য পরিস্থিতিতে সেবা সাময়িক বন্ধ থাকতে পারে। এ কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য bijli baji দায়ী থাকবে না।

১০.২ তৃতীয় পক্ষের সফ্টওয়্যার

গেম কন্টেন্ট বিভিন্ন তৃতীয় পক্ষ প্রদানকারী যেমন Pragmatic Play, PG Soft, Evolution, JILI প্রমুখের মাধ্যমে সরবরাহ করা হয়। এই প্রদানকারীদের প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সৃষ্ট পরিস্থিতিতে bijli baji-এর দায় সীমিত।

১০.৩ জুয়ার ঝুঁকি

গেমিং ও বেটিং স্বভাবতই আর্থিক ঝুঁকি বহন করে। ব্যবহারকারী তার নিজের বিবেচনায় এবং সম্পূর্ণ নিজ দায়িত্বে অংশ নেন। সাশ্রয়ের বাইরে বেট করা এবং আর্থিক ক্ষতির জন্য bijli baji দায়ী নয়।

১১. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিষয়টি আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হয়েছে। এই নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে গোপনীয়তা নীতিটিও কার্যকর এবং উভয়ই একই চুক্তির অংশ হিসেবে বিবেচিত।

১১.১ তথ্যের নিরাপত্তা

bijli baji SSL এনক্রিপশন ও আধুনিক সুরক্ষা প্রযুক্তি ব্যবহার করে ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষিত রাখে। তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে সম্পূর্ণ নিরাপত্তার গ্যারান্টি দেওয়া সম্ভব নয়।

১১.২ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ

bijli baji আইনগত বাধ্যবাধকতা ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে ব্যক্তিগত তথ্য ভাগ করে না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংশ্লিষ্ট পরিষেবা প্রদানকারীর সাথে নিরাপদভাবে শেয়ার করা হতে পারে।

১২. শর্তাবলী পরিবর্তন ও যোগাযোগ

১২.১ পরিবর্তনের অধিকার

bijli baji যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে যথাসম্ভব আগেভাগে অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তগুলো গৃহীত হয়েছে বলে ধরা হবে।

১২.২ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে bijli baji-এর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে সমাধানের চেষ্টা করতে হবে। আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইল সহায়তা বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় পাওয়া যায়। সাধারণ প্রশ্নের জন্য FAQ বিভাগটি দেখুন, যেখানে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত অনেক প্রশ্নের উত্তর পাওয়া যাবে।

১২.৩ ইমেইল যোগাযোগ

লিখিত অভিযোগ বা জটিল বিষয়ের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমকে ইমেইলে যোগাযোগ করুন: [email protected]

১২.৪ সম্পূর্ণ চুক্তি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং বিশেষ প্রমোশনের নির্দিষ্ট শর্ত মিলিয়ে ব্যবহারকারী ও bijli baji-এর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠিত হয়। আমাদের সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের সম্পর্কে পাতাটি দেখুন।